গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: hi80-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
hi80 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "hi80" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi80 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের
সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। hi80 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী hi80.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য যেকোনো hi80 পরিষেবায় প্রযোজ্য।
hi80-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে দেওয়া সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। hi80 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
বয়স যাচাই: hi80 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
hi80-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট মেথডে করতে হবে (যেমন বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই উইথড্রয়াল)।
- উইথড্রয়ালের আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hi80 তদন্ত করার অধিকার রাখে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ভিআইপি সদস্যদের জন্য দ্রুততর প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা রয়েছে। ব্যাংক ছুটি বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কোনো লেনদেন সনাক্ত হলে তা ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
hi80-এর সব বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্তও থাকতে পারে।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই নেওয়া যাবে।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলা না করে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে hi80 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
- ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপরেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
hi80 যেকোনো সময় যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রোমোশন পাতা দেখুন।
ওয়েজারিং উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান এবং ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
hi80-এ সব গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসেই পাওয়া যায়।
- টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে hi80 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
hi80 গেমিং অভিজ্ঞতাকে ন্যায্য রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমের ফলাফলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
hi80 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- গেমে কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ অসৎভাবে ব্যবহার করা।
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
hi80 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- পরিচয় যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সব তথ্য নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
hi80 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি আপনি নিজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন।
hi80 সর্বদা সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে মাঝেমধ্যে সাময়িক অসুবিধা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে hi80 যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যা সমাধান করবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা hi80-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হবে।
- সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
- আপনি আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
hi80 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত সম্পূর্ণ বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং এজন্য বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের বিজ্ঞপ্তি পান।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
গেমিং আসক্তিতে ভুগলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় সহায়তা সংস্থার তথ্য পাবেন।
মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য বাজি ধরা উচিত নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
hi80 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানাবো।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@hi80.bet
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।